ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในการนำนโยบาย ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไปปฏิบัติ ของบุคลากรระดับปฏิบัติการของกรุงเทพมหานคร

Abstract

      การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในการนำนโยบายเทคโนโลยี-สารสนเทศไปปฏิบัติของบุคลากรระดับปฏิบัติการของกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาระดับความสำเร็จของการนำนโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศไปปฏิบัติของบุคลากรระดับปฏิบัติการของกรุงเทพมหานคร         

      ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ผู้วิจัยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นข้าราชการกรุงเทพมหานครสามัญ ระดับปฏิบัติการ จำนวน 450 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงบรรยาย วิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ และวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากข้อคำถามปลายเปิด ใช้การวิเคราะห์เนื้อหา

      ผลการวิจัยพบว่า 1) มี 3 ปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยตรงต่อความสำเร็จในการนำนโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศไปปฏิบัติของบุคลากรระดับปฏิบัติการของกรุงเทพมหานครด้านการรับรู้นโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 คือ  ด้านการสื่อสารภายในองค์กร ด้านทรัพยากร และด้านโครงสร้างองค์กร และพบว่าปัจจัยทั้ง 3 ปัจจัย ดังกล่าว  มีอิทธิพลทางอ้อมต่อความสำเร็จในการนำนโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศไปปฏิบัติของบุคลากรระดับปฏิบัติการของกรุงเทพมหานครด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงาน 2) ระดับความสำเร็จของการนำนโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศไปปฏิบัติของบุคลากรระดับปฏิบัติการของกรุงเทพมหานครอยู่ในระดับปานกลาง