ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการนำหลักธรรมาภิบาล มาบริหารงานในเขตเทศบาลนครนครศรีธรรมราช

Abstract

       การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการนำหลักธรรมาภิบาลมาบริหารงานของเทศบาลนครนครศรีธรรมราช 2) เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการนำหลักธรรมาภิบาลมาบริหารงานของเทศบาลนครนครศรีธรรมราชระหว่างเพศชายกับเพศหญิง 3) เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการนำหลักธรรมาภิบาลมาบริหารงานของเทศบาลนครนครศรีธรรมราชใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative research) ประชากรคือ คณะกรรมการชุมชนหรือตัวแทนในเขตเทศบาลนครนครศรีธรรมราช ตามประกาศของเทศบาลนครนครศรีธรรมราช จำนวน  62 ชุมชน ประชากร จำนวน 1,001 คน กลุ่มตัวอย่าง 286 คน วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบอย่างง่าย (Simple  random sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม จำนวน 3 ตอน 6 ประเด็นหลัก การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล หาค่าความเที่ยงตรงของเนื้อหาโดยการคำนวณค่า IOC วิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของกลุ่มตัวอย่างค่าร้อยละ (Percentage) วิเคราะห์และสรุปผลแบบสอบถาม โดยหาค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) การวิเคราะห์ข้อมูลการเปรียบเทียบความพึงพอใจฯ โดยการทดสอบค่าที (T-test)

ผลการศึกษาพบว่า

1. ประชาชนที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และระยะเวลาที่อยู่ในชุมชน มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน ในระดับปานกลาง 
2. เปรียบเทียบความพึงพอใจระหว่างเพศชายและเพศหญิง ด้านหลักความคุ้มค่า มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
3. ประชาชนเสนอแนะให้มีการส่งเสริมสวัสดิการแก่ประชาชน การให้บริการที่เน้นคุณธรรม มีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ การทำกิจกรรมใด ๆ ต้องให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วม ผู้บริหารต้องรับผิดชอบต่อคำพูดที่ให้ไว้กับประชาชนและบริหารงานโดยยึดประโยชน์ของประชาชนเป็นที่ตั้ง มีความคุ้มค่ากับงบประมาณ