การตัดสินใจซื้อสินค้าทะเลตากแห้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ภายใต้ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด

Abstract

บทความทบทวนวรรณกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อสินค้าทะเลตากแห้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ภายใต้ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล โดยใช้วิธีการทบทวนวรรณกรรมจากฐานข้อมูล Google Scholar และเอกสารวิชาการที่เกี่ยวข้องในช่วงปี พ.ศ. 2564–2568 เพื่อเชื่อมโยงทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาดและทฤษฎีการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยด้านคุณภาพสินค้า ราคา ความสะดวก ความน่าเชื่อถือ รีวิวสินค้า โปรโมชั่น และความปลอดภัยในการชำระเงิน มีอิทธิพลต่อการรับรู้ การประเมินทางเลือก และการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค ขณะเดียวกัน ส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 7 ด้าน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด บุคลากร กระบวนการให้บริการ และลักษณะทางกายภาพ ยังส่งผลต่อพฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้บริโภคอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม งานวิจัยที่ผ่านมา ยังมีข้อจำกัดในการศึกษาด้านความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ของผู้บริโภคต่อการซื้อสินค้าทะเลตากแห้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ดังนั้น องค์ความรู้จากการศึกษานี้จึงสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน