ความพึงพอใจของผู้ประกอบการที่มีต่อการปฏิบัติงานของบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี กลุ่มสาขาวิชาการบัญชี คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

Abstract

การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อการปฏิบัติงานของบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี กลุ่มสาขาวิชาการบัญชี คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่ปฏิบัติงานอยู่ในสถานประกอบการของผู้ใช้บัณฑิต ในสถานประกอบการทั้งภาครัฐและเอกชน จำนวน 100 คน ผู้วิจัยใช้เครื่องมือในการวิจัยด้วยการสร้างแบบสอบถาม และกำหนดกลุ่มตัวอย่างอย่างแบบง่าย จำนวน 100 ชุด เพื่อให้ผุ้ใช้บัณฑิตจำนวน 100 คนเป็นผู้ให้ข้อมูล และได้ข้อมูลกลับมาเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลคิดเป็นร้อยละ 100 ผลการศึกษาพบว่า ผู้ใช้บัณฑิตมีความพึงพอใจต่อบัณฑิตของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ในระดับมาก  (ค่าเฉลี่ย = 3.97)  องค์ประกอบหลักที่ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจมากที่สุด คือ ด้านคุณธรรม จริยธรรม และจรรยาบรรณวิชาชีพ (ค่าเฉลี่ย = 4.03) อันดับที่สอง คือด้านปฏิสัมพันธ์กับผู้ร่วมงานและ ด้านการสื่อสารและการใช่เทคโนโลยีสารสรเทศ ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 3..97 ) และอันดับที่ 3 คือด้านความรู้ ความสามารถทางวิชาการ/วิชาชีพ ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 3.95) สำหรับองค์ประกอบย่อยที่ผู้ใช้บัณฑิต มีความพึงพอใจต่อบัณฑิตของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามากที่สุดได้แก่ความมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานและมีจรรยาบรรณในวิชาชีพ และ ความรับผิดชอบ สรุปภาพรวมที่ได้จากการวิจัยนี้พบว่า ผู้ใช้บัณฑิตได้สะท้อนภาพลักษณ์ คุณลักษณะสำคัญของบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี กลุ่มสาขาวิชาบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา มีความสอดคล้องกับปรัชญา วิสัยทัศน์ ในการผลิตบัณฑิตที่พึงประสงค์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ที่กำหนดไว้ว่า บัณฑิตจากมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาเป็นผู้รอบรู้ สู้งาน และมีประสบการณ์เชิงปฏิบัติ ผลสำเร็จของการหล่อหลอมดังกล่าวเกิดจากการจัดโปรแกรมการศึกษา การจัดรายวิชาศึกษาทั่วไป การพัฒนากิจการนิสิต บุคลากรของมหาวิทยาลัย ซึ่งประกอบกันเป็นสิ่งแวดล้อมทางการศึกษาและวัฒนธรรมอันสมบูรณ์ โดยข้อมูลระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิต แสดงถึงแนวโน้มที่บัณฑิตมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา จะได้รับโอกาสต้องการขยายสัญญาจ้างสูง