การศึกษาแรงจูงใจของพนักงานขนส่งสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานกรณีศึกษา บริษัท วันอิน โลจิสติกส์ จำกัด

Abstract

การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาแรงจูงใจในการทำงาน ศึกษาพฤติกรรมอันพึงประสงค์ของพนักงาน และ วิเคราะห์สภาพแวดล้อมในการทำงานของบริษัท วันอิน โลจิสติกส์ จำกัดที่ส่งผลต่อแรงจูงใจและประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน กลุ่มตัวอย่างพนักงาน 20 คนและผู้บริหาร 3 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสัมภาษณ์ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ประสบการณ์ในการทำงานและการวิเคราะห์สภาวะแวดล้อม SWOT ผลการวิจัยพบว่า พนักงานและผู้บริหารให้ความสำคัญกับด้านความสำเร็จในการทำงานมากรองลงมาเป็นด้านการที่ได้รับการยอมรับจากผู้บังคับบัญชา ผลการศึกษาทางด้านพฤติกรรมอันพึงประสงค์พบว่า ผู้บริหารคาดหวังให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบในองค์กรอย่างเคร่งคัดและพนักงานให้ความช่วยเหลือต่อเพื่อนร่วมงานเป็นอย่างดี แต่พนักงานไม่ค่อยมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กรมากนัก ผลการศึกษาด้านประสิทธิภาพในการทำงานพบว่า ผู้บริหารมอบหมายงานมีปริมาณเหมาะสมกับภาระงาน ผู้บริหารมีความกังวล พนักงานในองค์กรมีความสามารถส่งสินค้าให้ตรงต่อเวลาเป็นอย่างดี แต่ยังต้องปรับปรุงในด้านคุณภาพเนื่องจากสินค้าเกิดความเสียหายในระดับปานกลาง ดังนั้นผู้วิจัยได้เสนอแนวทางในการแก้ปัญหาคือ การปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานและการเพิ่มสวัสดิการของพนักงานขนส่งสินค้า ทำให้พนักงานมีความพร้อมที่จะทุ่มเทให้กับการทำงาน และ เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับองค์กร