แนวทางการพัฒนาการตลาดสำหรับโรงแรม รีสอร์ทในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดประจวบคีรีขันธ์

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันและแนวทางในการพัฒนาการตลาดสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งประกอบด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกและการสนทนากลุ่ม ผู้ที่เกี่ยวข้องกับผู้ประกอบการ โรงแรม รีสอร์ท เช่น ผู้จัดการโรงแรม พนักงาน และลูกค้าที่เคยใช้บริการในพื้นที่ ผลการวิจัยพบว่า โรงแรมและรีสอร์ทในพื้นที่ส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีและสื่อออนไลน์ในการทำการตลาด โดยเฉพาะการใช้โซเชียลมีเดียในการประชาสัมพันธ์และดึงดูดนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ยังมีการเน้นกลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้แก่ลูกค้า เช่น การจัดกิจกรรมท้องถิ่นและการใช้บริการที่มีความพิเศษ การวิจัยยังพบว่าผู้ประกอบการต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูงและความไม่แน่นอนของตลาดท่องเที่ยว จึงต้องมีการปรับกลยุทธ์การตลาดอย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ต่าง ๆ โดยผลการวิจัยได้เสนอแนะให้โรงแรมและรีสอร์ตเน้นการใช้เทคโนโลยีในการตลาด การพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า และการปรับกลยุทธ์ตามสถานการณ์ตลาดเพื่อสร้างความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ