พฤติกรรมและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อการใช้บริการโรงแรมที่พักราคาประหยัด: กรณีศึกษาโรงแรมพีช แฟกทอรี่ โฮสเทล

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ดังนี้ (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มาใช้บริการ พีช แฟกทอรี่ โฮเทล (2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มาพัก พีช แฟกทอรี่ โฮสเทล การวิจัยครั้งนี้เป็นเชิงปริมาณ โดยกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 384 คน และใช้เเจกแบบสอบถามในการสำรวจ เครื่องมือสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษา พบว่า ส่วนของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อ โฮสเทล พีช แฟกทอรี่ ในช่วง 1 ปีท่านเข้าพัก 1-3 ครั้ง/ปี จุดประสงค์ พักผ่อน/ท่องเที่ยว มาเข้าพักกับ เพื่อน/เพื่อนร่วมงาน ระยะเวลา 2 คืน พักเหตุผลที่เลือก เดินทางสะดวก จองที่พักผ่านช่องทางเว็บไซต์ของโฮสเทล ท่านรู้จักโฮสเทลจากเว็บไซต์ และในส่วนของความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทย พบว่า ส่วนใหญ่เลือกด้านความเป็นรูปธรรมของการบริการ โฮสเทลมีห้องพักที่สะอาดและสถานที่ตั้งของโฮสเทลมีความสะดวกในการเดินทาง