ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E - Payment) ในเขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีและปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยง
ในการใช้งานที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Payment) ในเขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร ในการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคคลในเขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยการใช้การสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience sampling) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสถิติวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) โดยใช้เทคนิควิธีการวิเคราะห์ถดถอยแบบพหุคูณแบบปกติ (Enter) เพื่อดูตัวแปรที่มีนัยสำคัญไปสร้างสมการพยากรณ์ ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี จำนวน 3 ด้าน ประกอบด้วย 1) ด้านการรับรู้ถึงการใช้งานง่าย 2) ด้านการรับรู้ถึงประโยชน์จากการใช้งาน 3) ด้านทัศนคติที่มีต่อการใช้งาน และปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยงในการใช้งาน จำนวน 2 ด้าน ประกอบด้วย 1) ด้านการรับรู้ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย 2) ด้านการรับรู้ความเสี่ยงด้านประสิทธิภาพการใช้งาน ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งานระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E - Payment) ในเขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร