ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ Art Toys ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ Art Toys ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาลักษณะทางประชากรศาสตร์และพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ (2) ศึกษาระดับความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix 7Ps) และ (3) วิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ Art Toys โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 420 คน ที่ได้จากการสุ่มแบบเจาะจงร่วมกับการสุ่มแบบสะดวก ผ่านช่องทางออนไลน์และงานแสดงสินค้า Art Toys โดยกำหนดเกณฑ์คัดกรองผู้ตอบ ค่าความเชื่อมั่นโดยรวม 0.863 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา One-Way ANOVA และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ

          ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุและรายได้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ขณะที่เพศ อาชีพ และระดับการศึกษาไม่มีนัยสำคัญ ส่วนประสมทางการตลาด 5 ด้าน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการตลาด บุคลากร กระบวนการให้บริการ และลักษณะทางกายภาพ มีอิทธิพลทางบวกต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (Adjusted R² = 0.666, F = 86.81, p < .001) โดยกระบวนการให้บริการมีค่าสัมประสิทธิ์มาตรฐานสูงสุด (β = 0.225) ขณะที่ราคาและช่องทางจัดจำหน่ายไม่ปรากฏอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญ ตัวแบบผ่านการตรวจสอบข้อตกลงเบื้องต้นของการวิเคราะห์ถดถอยครบทุกประการ