การประยุกต์ส่วนประสมทางการตลาดเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ยานยนต์ไฟฟ้าอย่างยั่งยืน: มุมมองเชิงพฤติกรรมผู้บริโภคในเขตเมือง

Abstract

บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์และสังเคราะห์การประยุกต์แนวคิดส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่การใช้ยานยนต์ไฟฟ้าอย่างยั่งยืน โดยพิจารณาจากมุมมองพฤติกรรมผู้บริโภคในเขตเมือง โดยอาศัยการศึกษาเอกสาร แนวคิดทฤษฎี และผลการวิจัยที่เกี่ยวข้อง บทความนี้สังเคราะห์ปัจจัยทางการตลาดที่ส่งเสริมการยอมรับยานยนต์ไฟฟ้าในเขตเมือง พบว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ยานยนต์ไฟฟ้าไม่ได้เกิดจากแรงผลักดันด้านสิ่งแวดล้อมเพียงด้านเดียว แต่ขึ้นอยู่กับการรับรู้คุณค่า
การบริหารความเสี่ยง และประสบการณ์ผู้บริโภคที่เกิดจากการประสานองค์ประกอบ 7Ps ทั้งระบบ โดยปัจจัยลักษณะทางกายภาพ ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการบริการมีบทบาทสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่น ส่วนปัจจัยด้านบุคลากรมักเป็นจุดอ่อนที่ผู้ประกอบการต้องเร่งพัฒนา การออกแบบกลยุทธ์การตลาดเชิงระบบนิเวศที่บูรณาการนโยบายภาครัฐ ผู้ประกอบการ และผู้บริโภค จึงเป็นแนวทางสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้าให้เติบโตอย่างยั่งยืน