ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ ต่อการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ LessPaper กรณีศึกษา มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาลักษณะการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ LessPaper ของบุคลากรมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 2) ศึกษาปัจจัยความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ LessPaper ของบุคลากรมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 3) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ LessPaper ของบุคลากรมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย กลุ่มตัวอย่างประชากรของการวิจัยนี้คือเจ้าหน้าที่ สังกัดมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย จำนวนทั้งสิ้น 212 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมานได้ทำการทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณและการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการศึกษาวิจัยพบว่า ลักษณะการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ LessPaper ของบุคลากรมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ด้านการลงทะเบียนส่งหนังสือ มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ปัจจัยความพึงพอใจในการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ LessPaper พบว่า ความพึงพอใจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และความพึงพอใจด้านการรับรู้ประโยชน์ มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด