ศึกษาความพึงพอใจและการตัดสินใจของผู้ปกครองและนักเรียนที่สนใจศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล : กรณีศึกษา คณะการจัดการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ ของ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาแนวโน้มของการส่งเสริมจากผู้ปกครองและนักเรียนเกี่ยวกับการศึกษาต่อในหลักสูตรระดับปริญญาตรี 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ปกครองที่ตัดสินใจให้นักเรียนศึกษาต่อในหลักสูตรระดับปริญญาตรี ในเขต กรุงเทพมหานครและปริมณฑล การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 222 คน ใช้แบบสอบถามทั่วไปและเครื่องมือสถิติที่ใช้ในการวิเคราะ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษา พบว่า ส่วนของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมในการตัดสินใจศึกษา มีด้านข่าวสารให้การแนะแนวศึกษาต่อ ด้านข้อมูลที่มีอิทธิพลต่อการเข้าศึกษาตัวของนักศึกษาเอง ด้านเหตุผลที่เลือกมีสาขาให้เลือกหลากหลาย ด้านอนาคตนักศึกษาแนะนำให้คนรู้จักมาศึกษา และสาขาที่เลือก การท่องเที่ยว และในส่วนของวิเคราะห์ข้อมูลปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อนักเรียนมี ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในด้านผลิตภัณฑ์ /บริการ ด้านราคา ด้านสถานที่ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านบุคลากร และด้านลักษณะทางกายภาพ อยู่ในระดับ ความพึงพอใจมาก